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每个人都渴望赞美

发布时间:2016-04-05 08:42 点击次数:
斯科尔特说他能够拿到这么多的年薪是因为他知道跟别人相处的本领。他说那只是一句话但这句话应该锲在全世界任何一个有人住的地方每个人都要背下来因为它会改变我们的生活。他说:“我认为我那些能够使员工鼓舞起来的能力是我拥有的最大的资产。而能够让一个人发挥出最大能力的方法就是鼓励和赞美。”
“我曾在世界各地见到过许多大人物”斯科尔特说“但是至今我还没有发现任何人——无论他多么伟大地位多么崇高——在被赞许的情况下会比在被批评的情况下工作成绩更佳、更卖力。”
因为只要是人就都希望获得别人的赞美。没有人喜欢遭到别人的指责和批评。
没有不爱被赞美只有不会去赞美
比恩·崔西是美国的一位图书推销高手他曾经说:“我能让任何人买我的图书。”他推销图书的秘诀只有一条:非常善于赞美顾客。
某次他出去推销书籍遇到了一位非常有气质的女士。那时候比恩·崔西还是刚刚开始运用赞美这个法宝。当那位女士听到崔西是推销员时脸一下子阴了下来:“我知道你们这些推销员很会奉承人专挑好听的说不过我不会听你的鬼话的。你还是节省点时间吧。”
比恩·崔西微笑着说:“是的您说得很对推销员是专挑那些好听的词来讲说得别人昏头昏脑的像您这样的顾客我还是很少遇到特别有自己的主见从来不会受到别人的支配。”
这时细心的崔西发现女士的脸已由阴转晴了。她问了崔西很多问题崔西都一一作了回答。最后崔西开始高声赞美道:“您的形象给了您很高贵的个性您的语言反映了您有敏锐的头脑而您的冷静又衬出了您的气质。”
女士听后开心得笑出声来很爽快地买了他一套书籍。而且后来她又在崔西那里购买了上百套书籍。
随着推销图书经验的日渐丰富比恩·崔西总结了一条人性定律:没有人不爱被赞美只有不会赞美别人的人。
一天比恩·崔西到某家公司推销图书办公室里的员工选了很多书正要准备付钱忽然进来一个人大声道:“这些跟垃圾似的书到处都有要它干什么?”
崔西正准备向他露一个笑脸他接着一句话冲了过来:“你别给我推销我肯定不会要我保证不会要。”
“您说得很对您怎么会要这些书呢?明眼人一下子都能看得出来您是读了很多书的很有文化素养很有气质要是您有弟弟或者妹妹他们一定会以您为荣为傲一定会很尊重您的。”崔西微笑着不紧不慢地说。
“你怎么知道我有弟弟妹妹的?”那位先生有点兴趣了。
崔西回答:“当我看到您您给我的感觉就有一种大哥的风范我想谁要是有您这样的哥哥谁就是上帝最眷顾的人!”
接下来那人以大哥教导小弟的语气说话崔西像对大哥那样尊敬地赞美着两人聊了十多分钟。最后那位先生以支持崔西这位兄弟工作为由为他自己的亲弟弟选购了五套书。
崔西在当天的日记中写道:“其实我心里很明白只要能够跟我的顾客聊上三分钟他不买我的图书那是不可能的。因为无论做人还是做事要改变一个人最有效的方式是传递信心转移情绪。”
同时他也写下了又一条人性定律:“人是感性左右理性的动物。若一个人的感性被真正调动了那么他想拒绝你比接受你还要难。而要想迅速控制一个人的感性最有效和快捷的方法就是恰如其分的赞美。”